оговор оферты

Д

г. Анапа  

Индивидуальный предприниматель ИП Рудик Н.А. , действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № [Ваш ОГРНИП] от [Дата регистрации] , именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Договор публичной оферты на продажу Товаров дистанционным способом. 

1. Термины и определения 
1.1. Оферта — настоящий договор публичной оферты, текст которого размещен на Сайте Продавца по адресу: belaya-liliya-vip.ru/oferta.
 1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа и/или оплаты Товара. Акцептом также считается проставление отметки в чек-боксе «Я соглашаюсь на обработку персональных данных. Я ознакомлен(а) и соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и условиями Договора оферты» при оформлении Заказа. 
1.3. Товар — цветы, букеты, композиции, а также сопутствующие товары (открытки, подарки, упаковка, вазы), представленные в каталоге на Сайте. 
1.4. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: belaya-liliya-vip.ru. 
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выбранного на Сайте или заказанного через специальные формы связи, мессенджеры или по телефону.
1.6. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, акцептировавшие Оферту на условиях настоящего Договора. 
1.7. Получатель — третье лицо, указанное Покупателем для получения Товара. 

2. Общие положения
 2.1. Настоящий Договор является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара дистанционным способом.
 2.2. Факт оформления Заказа и/или оплаты Товара Покупателем, а также проставление отметки в чек-боксе «Я соглашаюсь на обработку персональных данных. Я ознакомлен(а) и соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и условиями Договора оферты» является безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений. 
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу: belaya-liliya-vip.ru/oferta. 

3. Порядок оформления и сроки выполнения Заказа 
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем: через корзину Сайта (с обязательным проставлением отметки о согласии с Офертой); по телефону: +79189928991 ; через мессенджеры по номеру: +79189928991.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить необходимую информацию: контактные данные, адрес доставки, предпочтительное время доставки, текст открытки, а также данные Получателя. 
 3.3. Срок выполнения Заказа: для готовых позиций из каталога — от 2 часов до 1 дня (в зависимости от времени заказа и загрузки курьеров). Срок выполнения может увеличиться, если заказ на определенную дату и указывается при согласовании, а так же зависит от сложности, сезонности и наличия цветов у поставщиков.  Точная дата и интервал доставки согласуются с Покупателем при подтверждении Заказа.

 4. Цена и порядок оплаты Товара
 4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ. Продавец имеет право изменять цены в одностороннем порядке, однако цена, зафиксированная в подтвержденном Заказе, изменению не подлежит. 
4.2. Ошибочная цена: в случае технического сбоя, ошибки в базе данных или иных причин, приведших к указанию на Сайте цены, которая в 2 (два) и более раза ниже средней рыночной стоимости аналогичного Товара, Продавец вправе аннулировать Заказ. Об аннулировании Продавец уведомляет Покупателя в течение 24 часов с момента оформления Заказа. Денежные средства, если они были уплачены, возвращаются в полном объеме в течение 5 рабочих дней.
 4.3. Способы оплаты: оплата Товара производится Покупателем в российских рублях с использованием функционала Сайта одним из следующих способов:
- банковской картой платежной системы «Мир»;
- через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием QR-кода, сгенерированного на Сайте, или по платежной ссылке, направленной Продавцом.
4.4. Цена Товара на момент подтверждения Заказа является окончательной.

5. Доставка Товара 
5.1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой Яндекс.Доставка по городу Анапа и в пределах зон, доступных для доставки.
5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на Сайте при оформлении заказа в зависимости от адреса получателя.
5.3. Продавец передает Товар курьеру Яндекс.Доставки в согласованное время. С этого момента ответственность за сохранность и сроки доставки несет Яндекс.Доставка.
5.4. Покупатель вправе отслеживать статус доставки по ссылке, направленной после передачи заказа курьеру.
5.5. Бесплатная доставка — при сумме заказа от 3 000 рублей в пределах города Анапа. В остальных случаях стоимость доставки указывается в корзине.
5.6. Обязательства Продавца по доставке считаются исполненными с момента вручения Товара Получателю либо лицу, уполномоченному Получателем (находящемуся по адресу доставки). 

6. Качество Товара и возврат 
6.1. Продавец гарантирует свежесть и качество Товара на момент передачи курьеру. Все цветы проходят предпродажную подготовку, транспортировка осуществляется в специальных коробках и аквабоксе с водой. 
6.2. Приемка Товара: Получатель обязан осмотреть Товар в момент вручения. Претензии к внешнему виду, комплектации и свежести принимаются только в момент вручения.  В случае обнаружения недостатков Получатель вправе отказаться от Товара.
 6.3. Отказ от Товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента передачи Товара курьеру. Если Продавец уже понес фактические расходы (закуплены редкие цветы под заказ, начата сборка), эти расходы вычитаются из суммы возврата. Расчет фактических расходов: При отказе менее чем за 3 часа до запланированной доставки — удерживается 30% от стоимости заказа (компенсация за закупленные и подготовленные материалы). При отказе после согласования эскиза и начала закупки, но за 12+ часов до доставки — удерживается стоимость уже закупленных цветов (по чекам поставщиков). Продавец предоставляет Покупателю подтверждающие документы (чеки, скриншоты переписки с поставщиками) при запросе.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

 7. Конфиденциальность и персональные данные
 7.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и данные Получателя (ФИО, телефон, адрес, e-mail). Передача данных осуществляется путем заполнения форм на Сайте.
. 7.2. Цели обработки данных: исполнение обязательств по Договору (оформление и доставка Заказа), связь с Покупателем и Получателем, направление информации о статусе Заказа. 
7.3. Передача данных третьим лицам: данные передаются курьерским службам (в том числе «Яндекс.Доставка») привлеченным для исполнения Заказа, исключительно для целей доставки Товара. Данные передаются партнерам для исполнения Заказа (например, кондитерам, если заказаны макаруны) — с письменного согласия Покупателя, которое запрашивается отдельно. 
7.4. Рекламная рассылка: Направление информации об акциях, новинках и специальных предложениях осуществляется только с отдельного согласия Покупателя, которое дается путем проставления отдельной галочки в чек-боксе «Согласен получать новости и акции». Покупатель вправе в любой момент отказаться от рассылки, нажав ссылку «Отписаться» в письме или написав Продавцу. 
7.5. Срок хранения данных: персональные данные хранятся в течение 3 лет с момента исполнения Договора. По истечении этого срока данные удаляются, если иное не требуется для исполнения требований налогового законодательства (хранение первичной документации). 
7.6. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, доступной по адресу: belaya-liliya-vip.ru/privacy. 

8. Ответственность сторон и форс-мажор 
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 
8.2. Форс-мажор: стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, теракты, забастовки, решения органов власти, делающие невозможным исполнение обязательств, перебои в работе интернета и электроснабжения не по вине Продавца. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в течение 24 часов. Если форс-мажор длится более 7 дней, любая из сторон вправе отказаться от Договора. В этом случае Продавец возвращает Покупателю все полученные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.

 9. Порядок разрешения споров
 9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения. 
9.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10. Реквизиты Продавца
 Индивидуальный предприниматель Рудик Наталия Александровна 
ИНН: [Ваш ИНН]
 ОГРНИП: [Ваш ОГРНИП] 
Расчетный счет: [Ваш расчетный счет]
 Банк: [Название банка]
 БИК: [БИК банка] 
Корр. счет: [Корреспондентский счет] 
Юридический/фактический адрес:
 [Ваш адрес (можно для корреспонденции)] 
Телефон: +79189928991
E-mail: belaya-liliya-vip@mail.ru.

11. Авторские права
Все фотографии, тексты, графические элементы, логотип, дизайн, размещенные на Сайте, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца. Полное или частичное копирование, распространение, переработка материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещены.